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CONTRATTO DI VENDITA A DISTANZA

Termini e Condizioni Generali di Vendita & Politica di Reso

Ultimo aggiornamento: 1 Ottobre 2026 • Ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e Direttiva 2011/83/UE

1. Identificazione del Venditore

I beni promozionati e distribuiti tramite il sito web uomovivomagpx.info sono venduti da:
BioNutra Italia S.r.l.
Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano (MI) - Italia
Partita IVA e Codice Fiscale: 09845120963 - REA: MI-2519842
Email servizio clienti e ordini: [email protected]
Telefono: +39 02 8904 1256 (Lunedì - Venerdì, ore 09:00 - 18:00)

2. Oggetto del Servizio ed Efficacia dei Termini

Le presenti Condizioni Generali regolano l'acquisto a distanza del prodotto UomoVivo Complex (integratore alimentare in flaconi da 90 capsule vegetali). L'invio dell'ordine tramite il modulo online comporta l'integrale accettazione delle presenti condizioni da parte dell'Acquirente.

3. Prezzi e Modalità di Pagamento

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA e di ogni altra tassa o tributo applicabile. Le spese di spedizione standard espressa sono interamente gratuite in occasione delle attuali promozioni.

Metodo di Pagamento: Contrassegno (Pagamento in Contanti alla Consegna).
L'acquirente non è tenuto a versare alcun anticipo né a inserire dati di carte bancarie online. L'importo pattuito viene saldato per intero direttamente al corriere espresso al momento della consegna fisica del pacco.

4. Modalità e Tempi di Spedizione

Le spedizioni vengono affidate ai migliori corrieri espressi nazionali (GLS, BRT, SDA) entro 24 ore lavorative dalla ricezione e conferma telefonica dell'ordine.

  • Tempi di consegna stimati: 24/48 ore lavorative per l'Italia continentale; 48/72 ore per isole maggiori e località disagiate.
  • Discrezione totale: La merce viaggia in scatole di cartone neutre, prive di scritte o loghi commerciali identificativi del contenuto, a tutela assoluta della riservatezza.
  • Tracciamento del pacco: L'acquirente riceve via SMS o email il codice di tracciamento (tracking number) non appena il collo è preso in carico dal corriere.

5. Diritto di Recesso (Artt. 52 e segg. Codice del Consumo)

Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza dover specificare il motivo, entro un termine di 14 (quattordici) giorni solari a decorrere dal giorno in cui ha acquisito il possesso fisico dei beni.

Istruzioni per l'Esercizio del Reso:

  1. Inviare una comunicazione scritta entro i 14 giorni all'indirizzo email [email protected] indicando il proprio nome, cognome e codice ordine (es. UV-123456).
  2. Riceverai dal servizio clienti l'indirizzo del magazzino logistico e il codice di autorizzazione al rientro (RMA).
  3. Spedire i prodotti integri e sigillati. Ai sensi dell'art. 59 lett. e) del Codice del Consumo (motivi igienici e di tutela della salute), non possono essere resi flaconi aperti, manomessi o parzialmente consumati.
  4. Entro 14 giorni dalla ricezione e verifica dell'integrità dei flaconi restituiti, BioNutra Italia S.r.l. provvederà al rimborso integrale dell'importo tramite bonifico bancario sulle coordinate IBAN indicate dal cliente.

6. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti commercializzati sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo. In caso di prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto, il cliente ha diritto alla sostituzione immediata e gratuita del flacone segnalando il problema al nostro servizio clienti entro 48 ore dalla consegna.

7. Risoluzione Online delle Controversie (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il consumatore residente nell'Unione Europea che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale online delle controversie nascenti dai contratti di vendita online, accessibile al link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

I contratti di vendita conclusi tramite questo sito sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'applicazione o interpretazione delle presenti Condizioni Generali, la competenza territoriale inderogabile appartiene al tribunale del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano.